Программа лояльности

1. При первой регистрации в личном кабинете сайта или мобильного приложения Вы автоматически становитесь Участником бонусной программы лояльности, где будет сгенерирована виртуальная карта.
2. Каждый гость может привязать только один номер телефона к одной карте. В случае если гость получил новую карту, но к номеру телефона уже привязана карта, старая блокируется, и весь бонусный баланс в полном объёме переносится на новую бонусную карту.
3. Карта бонусной программы лояльности действует во всех ресторанах, корнерах и службе доставки ТОКИО-CITY на территории РФ.
4. Карта является именной и не предназначена для передачи третьим лицам.
5. Накопление и списание бонусов по физической пластиковой карте происходит только после регистрации по ссылке: card.tokyo-city.ru/activate. Виртуальная карта в мобильном приложении действует сразу после авторизации по номеру телефона.

6. Для начисления бонусов в ресторанах пластиковую или виртуальную карту необходимо предъявить до оплаты счёта. В доставке (в мобильном приложении и на сайте) карта применяется автоматически. Бонусы начисляются в течение 36 часов после оплаты. На сумму, оплаченную бонусами, новые бонусы не начисляются. Один бонус равен одному рублю.

7. Кешбэк в доставке:

   В службе доставки (в мобильном приложении и на сайте) действует кешбэк в зависимости от уровня карты:
   • 10% — для уровней «Новичок в городе», «Знаток района» и «Местный гурман»;
   • 15% — для уровня «Культовый горожанин»;
   • 20% — для уровня «Городская легенда».

8. Кешбэк в ресторанах:

   Размер кешбэка в ресторанах ТОКИО-CITY зависит от общей суммы заказов:
   • 3% — для уровня «Новичок в городе»;
   • 5% — для уровня «Знаток района»;
   • 10% — для уровня «Местный гурман»;
   • 15% — для уровня «Культовый горожанин»;
   • 20% — для уровня «Городская легенда»;

9. Фиксированное начисление бонусов равное 5% действует для таких позиций, как: замороженные пиццы, блюда из раздела «Кулинария» в мобильном приложении или на новом сайте, а также в ресторанах ТОКИО-333 на основное меню и бар. Оплатить накопленными бонусами данные позиции меню невозможно.

10. Бонусы не начисляются и не списываются при оплате:
    • блюд и напитков из акционной вкладки ТОКИО-CITY;
    • бизнес-ланчей, включая бизнес-ланчи BAHROMA в фудмолле «Vokzal 1853»;
    • всех видов хинкали и жареных хинкали;
    • платной доставки.

11. Бонусы не списываются, но начисляются на часть суммы, оплаченную денежными средствами, при использовании следующих акций:
    • скидки и специальные предложения по промокодам, купонам, штрих-кодам и QR-кодам;
    • «Скидка 10% в день рождения»;
    • «Скидка 10% в особую дату».

    Акция «Кешбэк 50% по средам» (в фудмолле «Vokzal 1853») не суммируется с подарками, скидками по промокодам, уникальными кодами и скидкой имениннику.

12. По акциям в фудмолле «Vokzal 1853» бонусы начисляются согласно уровню карты, но не могут быть использованы для оплаты:
    • «Скидка 30% мужским компаниям в понедельник»;
    • «Скидка 30% женским компаниям во вторник»;
    • «До 50% в мясной четверг».

    На основное меню BAHROMA кешбэк начисляется согласно уровню карты ТОКИО-CITY.

13. Бонусами можно оплатить до 50% суммы заказа в ресторанах и службе доставки ТОКИО-CITY. Общий размер скидок и бонусов при оплате счёта не может превышать 50%.

    Бонусами можно оплачивать только позиции меню, на которые не распространяются ограничения, указанные в пунктах 9–12.

    В ресторанах ТОКИО-CITY и BAHROMA (фудмолл «Vokzal 1853») бонусами можно оплатить:
    • основное меню BAHROMA;
    • меню десертов;
    • бар;
    • акцию «Доброе сердце».

14. Если бонусы не используются, они сгорают через 200 дней после начисления. Бонусы, начисленные по акции «Кешбэк 50% на меню BAHROMA» (в фудмолле «Vokzal 1853»), сгорают через 30 дней после начисления.

15. Минимальная сумма заказа в мобильном приложении и на сайте после применения всех скидок и бонусов составляет 700 ₽ или 1 200 ₽ в зависимости от зоны доставки.

16. При отмене заказа, оформленного через мобильное приложение или сайт, использованные бонусы возвращаются на счёт в течение суток.

17. Повреждённая или утерянная пластиковая карта не восстанавливается. Продолжить участие в программе лояльности можно с помощью виртуальной карты в мобильном приложении.

18. В случае нарушения правил программы лояльности администрация оставляет за собой право отказать участнику в дальнейшем участии в программе.

19. ТОКИО-CITY оставляет за собой право изменять условия программы лояльности без предварительного уведомления. Участник самостоятельно отслеживает актуальные условия в разделе «Программа лояльности» мобильного приложения.

     Ознакомиться с полным текстом правил