Бонусная программа
Уважаемые гости, обращаем Ваше внимание, что с 1 декабря 2019 года мы переходим на бонусную программу лояльности. Все дисконтные карты автоматически станут бонусными. Приветственные бонусы за переход на бонусную программу лояльности больше не начисляются и действительны до 15.01.2020.
- Стать участником программы лояльности и получить бонусную карту в ресторане можно при сумме чека от 1000 рублей.
- Для участия в программе лояльности необходимо получить бонусную карту в одном из ресторанов и активировать ее по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc, заполнив все обязательные поля.
- Каждый гость может заполнить только одну анкету и привязать к своему номеру телефона только одну карту. В случае, если гость получил новую карту, но к номеру телефона уже привязана старая карта, она блокируется и весь бонусный баланс в полном объеме переносится на новую бонусную карту.
- Карта бонусной программы лояльности действует в городских ресторанах ТОКИО-CITY в Москве и Московской области.
- Карта является именной и не предназначена для передачи третьим лицам.
- В случае утери или повреждении пластиковой карты необходимо обратиться в любой ресторан и, получив новую карту, осуществить замену номера и перенос бонусного баланса по ссылке msk.tokyo-city.ru/cl. В случае, если утерянная карта была неименной, восстановить карту без потери бонусного статуса невозможно. Будет выдана новая карта с начальным уровнем кэшбэка равным 5%.
- Накопление бонусов происходит без выполнения условия регистрации новой бонусной карты на сайте. Но списать бонусы в этом случае невозможно, пока карта не будет активирована по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc
- Для накопления бонусов пластиковая карта должна быть предъявлена до оплаты счета. Бонусы зачисляются на карту Участника в течение суток. На сумму покупки, оплаченную бонусами, бонусы не начисляются. Один Бонус эквивалентен одному рублю. Карты в электронном виде не принимаются.
- Пороги предоставления кэшбэка в ресторанах ТОКИО-CITY указаны на изображении.
- Фиксированное начисление бонусов равное 5% действует для таких позиций, как: акции месяца (акционная вкладка), бизнес-ланчи, акция «Напитки с собой», детское меню, наборы доставки для самовывоза из ресторана, блюда недели для самовывоза из ресторана. Фиксированное начисление действует вне зависимости от номинала бонусной карты. Оплатить накопленными бонусами данные позиции меню возможно.
- Бонусы не начисляются и не списываются на такие позиции меню, как: подарки и специальные предложения по прокомоду/купону/штрих-коду/QR-коду, кальяны, а так же акции на кальяны, акции на алкоголь в бутылках, специальные предложения на алкоголь, акция «Доброе сердце», напитки доставки для самовывоза из ресторана, блюда и наборы по промокоду доставки для самовывоза из ресторана, пироги, торты.
- Акция «День рождения» действует для всех именинников при предъявлении паспорта, предоставляется 15% скидка на все меню. Акция действует за 1 день до дня рождения, непосредственно в день рождения и 6 дней после. Скидки именинникам не распространяются на кальяны, акционные позиции, бизнес-ланчи, пироги, торты, караваи, макаруны и детское меню. А также не суммируются со скидками по дисконтным картам, списанием кэшбэка по бонусной карте, другими акциями и специальными предложениями. Акция действует при посещении ресторана, а также на самовывоз. В службе доставки акция не действует.
- С помощью бонусов можно оплатить до 50% от стоимости заказа в зависимости от количества накопленных бонусов. Начисленные на карту Участника программы лояльности бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок только в ресторанах ТОКИО-CITY. Оплатить бонусами можно только те позиции меню, на которые не распространяются ограничения списания.
- Начисление бонусов происходит в течение 3 дней с момента совершения транзакции. В случае неиспользования начисленные бонусы сгорают через 100 дней.
- В случае нарушения участником правил программы лояльности, администрация оставляет за собой право отказать ему в участии в программе.
- Если Ваша карта не активирована по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc, все накопленные с момента выдачи карты бонусы сгорят через 14 дней.
- За сервисный сбор бонусы не начисляются.
Если Вы ранее никогда не использовали при расчете карту лояльности в наших ресторанах, то с 01.10 карта является бонусной.
Все утерянные карты при восстановлении данных с предыдущей карты автоматически будут переведены на бонусную программу лояльности.
Остались вопросы?
Вы можете задать их написав нам письмо на bonus@tokyo-city.ru
