Бонусная программа

Уважаемые гости, обращаем Ваше внимание, что с 1 декабря 2019 года мы переходим на бонусную программу лояльности. Все дисконтные карты автоматически станут бонусными. Приветственные бонусы за переход на бонусную программу лояльности больше не начисляются и действительны до 15.01.2020.

  1. Стать участником программы лояльности и получить бонусную карту в ресторане можно при сумме чека от 1000 рублей.
  2. Для участия в программе лояльности необходимо получить бонусную карту в одном из ресторанов и активировать ее по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc, заполнив все обязательные поля.
  3. Каждый гость может заполнить только одну анкету и привязать к своему номеру телефона только одну карту. В случае, если гость получил новую карту, но к номеру телефона уже привязана старая карта, она блокируется и весь бонусный баланс в полном объеме переносится на новую бонусную карту.
  4. Карта бонусной программы лояльности действует в городских ресторанах ТОКИО-CITY в Москве и Московской области.
  5. Карта является именной и не предназначена для передачи третьим лицам.
  6. В случае утери или повреждении пластиковой карты необходимо обратиться в любой ресторан и, получив новую карту, осуществить замену номера и перенос бонусного баланса по ссылке msk.tokyo-city.ru/cl. В случае, если утерянная карта была неименной, восстановить карту без потери бонусного статуса невозможно. Будет выдана новая карта с начальным уровнем кэшбэка равным 5%.
  7. Накопление бонусов происходит без выполнения условия регистрации новой бонусной карты на сайте. Но списать бонусы в этом случае невозможно, пока карта не будет активирована по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc
  8. Для накопления бонусов пластиковая карта должна быть предъявлена до оплаты счета. Бонусы зачисляются на карту Участника в течение суток. На сумму покупки, оплаченную бонусами, бонусы не начисляются. Один Бонус эквивалентен одному рублю. Карты в электронном виде не принимаются.
  9. Пороги предоставления кэшбэка в ресторанах ТОКИО-CITY указаны на изображении.
  10. Фиксированное начисление бонусов равное 5% действует для таких позиций, как: акции месяца (акционная вкладка), бизнес-ланчи, акция «Напитки с собой», детское меню, наборы доставки для самовывоза из ресторана, блюда недели для самовывоза из ресторана. Фиксированное начисление действует вне зависимости от номинала бонусной карты. Оплатить накопленными бонусами данные позиции меню возможно.
  11. Бонусы не начисляются и не списываются на такие позиции меню, как: подарки и специальные предложения по прокомоду/купону/штрих-коду/QR-коду, кальяны, а так же акции на кальяны, акции на алкоголь в бутылках, специальные предложения на алкоголь, акция «Доброе сердце», напитки доставки для самовывоза из ресторана, блюда и наборы по промокоду доставки для самовывоза из ресторана, пироги, торты.
  12. Акция «День рождения» действует для всех именинников при предъявлении паспорта, предоставляется 15% скидка на все меню. Акция действует за 1 день до дня рождения, непосредственно в день рождения и 6 дней после. Скидки именинникам не распространяются на кальяны, акционные позиции, бизнес-ланчи, пироги, торты, караваи, макаруны и детское меню. А также не суммируются со скидками по дисконтным картам, списанием кэшбэка по бонусной карте, другими акциями и специальными предложениями. Акция действует при посещении ресторана, а также на самовывоз. В службе доставки акция не действует.
  13. С помощью бонусов можно оплатить до 50% от стоимости заказа в зависимости от количества накопленных бонусов. Начисленные на карту Участника программы лояльности бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок только в ресторанах ТОКИО-CITY. Оплатить бонусами можно только те позиции меню, на которые не распространяются ограничения списания.
  14. Начисленные после совершения транзакции бонусы сгорают через 100 дней. Если Ваша карта не активирована по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc, бонусы сгорят через 14 дней после совершения транзакции.
  15. В случае нарушения участником правил программы лояльности, администрация оставляет за собой право отказать ему в участии в программе.
  16. Если Ваша карта не активирована по ссылке msk.tokyo-city.ru/cc, все накопленные с момента выдачи карты бонусы сгорят через 14 дней.

Если Вы ранее никогда не использовали при расчете карту лояльности в наших ресторанах, то с 01.10 карта является бонусной.

Все утерянные карты при восстановлении данных с предыдущей карты автоматически будут переведены на бонусную программу лояльности.

Остались вопросы?

Вы можете задать их написав нам письмо на bonus@tokyo-city.ru